داستان ما

بعد از ثبت سفارش تا یک ساعت فرصت ایجاد تغییرات دارید 

اگر در تایم غیرکاری ثبت کنید،فردای آن روز در تایم کاری 8 الی 9 صبح میتونید با شماره پشتیبانی 09352700880 تماس بگیرید

(تغییرات شامل کنسلی،تعویض محصول،تعویض آدرس)میباشد

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را از طریق سایت ثبت کنید. 

با ورود به صفحه سفارش های من و  انتخاب گزینه‌ی  "جزییات" سفارش مورد نظر را انتخاب کنید و سپس با زدن گزینه ی"ثبت نظر" نظر خود را ثبت کنید. به این نکته توجه کنید که نظر شما در صورت تایید به نمایش گذاشته میشود.

هنگام ثبت سفارش میتوانید پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه ،اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید. برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به ; شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک ) رمز دوم کارت (از بانک مربوطه دریافت کنید) CCV2 (کد ۳ یا ۴ رقمی است که روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج شده) و تاریخ انقضاء مندرج روی عابر بانک.

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست یا تیپاکس هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس  https://tracking.post.ir و یا آدرس تیپاکس https://tipaxco.com/ پیگیری کنید. شماره مرسوله پست یا تیپاکس برای شما از طریق پیامک ارسال شده 

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد. در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد.تاکید می شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.

بعد از ورود به پروفایل ، کالای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید ، پس از انتخاب آدرس میتوانید نوع پرداخت خود را انتخاب کنید.بعد از اتمام ثبت سفارش ، سیستم کد سفارش شما را نمایش خواهد داد.

خیر، در حال حاضر چنین امکانی برای سایت ایواز وجود ندارد.

وارد حساب کاربری خود در سایت شوید.
روی گزینه "لیست سفارشات" کلیک کنید.
در بخش "وضعیت" می توانید وضعیت همه سفارش های خود را ببینید.

هنگام ثبت سفارش گزینه ی "پرداخت آنلاین"  را انتخاب نمایید و بعد از انتخاب درگاه پرداخت ،اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید. برای پرداخت آنلاین  شما نیاز دارید به شماره کارت ( شماره 16 رقمی روی عابر بانک ) ، رمز دوم کارت (رمز پویا) ، CCV2  و تاریخ انقضاء مندرج روی عابر بانک.

پس از افزودن کالاهای مورد نظر به سبد خرید، گزینه ی تسویه حساب را انتخاب کنید.  سپس با انتخاب دکمه" ادامه ی ثبت سفارش" میتوانید سایر مراحل انجام خرید را تکمیل نمایید.