رویه بازگشت کالا
نکته : اگر با تلفن همراه وارد شده اید، برای خوانایی بهتر عکس ها لطفا دستگاه خود را افقی کنید
در مرحله اول بعد از وارد شدن به حساب کاربری خودتان باید حساب بانکی خودتان را درون سیستم ثبت کنید. نکته: حساب بانکی حتما باید به نام صاحب حساب کاربری باشد
در مرحله بعدی تمامی اطلاعات خواسته شده را با دقت پر میکنید. نکته: حتما عکس کارت بانکی خودتان را جهت تایید اطلاعات آپلود کنید
بعد از تایید حساب بانکی شما توسط تیم پشتیبانی وضعیت حساب بانکی شما به تایید تغییر می کند
برای مرجوع کردن کالا شما می توانید از دو روش لیست سفارشات و بخش مرجوعی کالا این کار را انجام دهید
اگر از بخش لیست سفارشات جهت مرجوعی وارد شوید، از طریق بخش مشخص شده می توانید محصول خود را مرجوع کنید. نکته: مرجوعی کالا فقط تا 7 روز پس از اینکه بدستان رسید امکان پذیر می باشد
اگر از طریق بخش مرجوعی کالا وارد شوید، باید کد سفارش مورد نظرتون رو توی باکس مشخص شده وارد کنید و روی گزینه ی تکمیل اطلاعات کلیک کنید
در بخش باز شده باید تمامی بخش های خواسته شده را با دقت پر کنید، در بخش آپلود فایل شما باید یک عکس با گوشی موبایل خودتان از محصول بگیرید و توجه داشته باشید که لیبل به محصول وصل باشد. سپس روی ثبت کلیک کنید
پس از تایید درخواست شما و بررسی اطلاعات مورد نیاز توسط کارشناسان ایواز، به شما اطلاع داده میشود